プライバシーポリシー

個人情報保護方針

私たち株式会社小田急SCディベロップメント(以下、「当社」といいます。)では、業務上使用するお客さま・お取引先等(以下、「お客さま等」といいます。)の個人情報について、個人情報保護に関する法令を遵守すべく、自主的な管理ルールおよび体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針(以下、「本方針」といいます。)を定め、本方針に従い各種対策を確実に実行いたします。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令およびガイドライン等を遵守します。

2.個人情報の収集

当社は、適正かつ適法な方法により個人情報を収集します。

3.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を当社事業の範囲で次の目的で利用します。

(1)商品・サービスに関わる適切な提案、情報の提供
(2)お客さま等から請求のあった資料や情報の提供
(3)イベントや公募(キャンペーン等)への応募者に対する連絡や説明、資料・情報・サービスの提供
(4)お客さま等からのお問い合わせに関する対応
(5)事業戦略立案における利用
(6)事業活動遂行に伴う支払・請求業務における利用
(7)各種アンケートおよびモニター等のご依頼
(8)採用活動
(9)提携先への提供
(10)拾得物発見時および緊急時の連絡ため
(11)契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他、これに付随する諸対応
(12)お客さま等への取引上必要な連絡および取引内容の確認
(13)上記に関連する諸対応

4.情報管理および安全対策

(1)当社は、個人情報を適切・厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
(2)当社は、個人情報を適切に取り扱うよう社員に対し教育・啓発活動を実施するなど、(1)の安全対策を継続的に実施するための社内体制を構築し、適正な運用を図ります。
(3)当社は、個人情報を預託する業務委託先に対し、委託先が個人情報を適切に取り扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認します。

5.個人情報の提供

当社は、以下に掲げる場合を除き、ご本人の同意なく、お客さま等の個人情報を第三者に提供することはいたしません。

 

(1)業務の委託先への提供
当社は、業務を第三者に委託する場合、個人情報を業務委託先に提供することがありますが、当該業務委託先に対しては、本方針に沿った管理の実行を徹底させます。

 

(2)共同利用
当社は、第3項に掲げる目的のために、個人情報の共同利用を行います。詳細は以下をご覧ください。

 

経理システムにおける個人情報の共同利用について

株式会社小田急SCディベロップメントと小田急グループ各社および株式会社ランドフローラ(以下②記載の通り)は、事業活動遂行に伴う支払・請求業務を実施する目的で、相互に以下の①に掲げる項目を共同利用します。

 

① 共同利用する項目
氏名、振込先金融機関名(コード)、支店名(コード)、口座種別、口座番号、口座名義

 

② 共同利用する者の範囲
小田急電鉄株式会社、江ノ島電鉄株式会社、小田急バス株式会社、株式会社江ノ電バス横浜、株式会社江ノ電バス藤沢、小田急シティバス株式会社、小田急交通株式会社、小田急交通南多摩株式会社、小田急オートサービス株式会社、株式会社小田急百貨店、株式会社北欧トーキョー、小田急不動産株式会社、株式会社小田急ハウジング、株式会社小田急リゾーツ、株式会社ホテル小田急静岡、株式会社ホテル小田急サザンタワー、株式会社小田急レストランシステム、株式会社小田急トラベル、株式会社小田急ビルサービス、株式会社ウェルハーツ小田急、株式会社小田急エージェンシー 、株式会社小田急フィナンシャルセンター、株式会社小田急保険サービス 、株式会社ランドフローラ、株式会社小田急SCディベロップメント

 

③ 共同利用の管理責任者
小田急電鉄株式会社

 

(3)その他
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供するとき

6.個人情報に関するお問い合わせ

当社は、個人情報の利用目的の通知の求め、開示の請求、内容の訂正・追加・削除の請求、利用の停止・消去の請求、第三者提供の停止の請求(以下「開示等の請求等」と総称します。)に関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご意見受付の窓口を設置し、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。

お問い合わせは、下記まで郵便、またはEメールにてお申し込みください。

株式会社小田急SCディベロップメント 問い合わせ窓口

 

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-8-3
株式会社小田急SCディベロップメント コーポレート部
「メールによるお問い合わせフォーム」はこちら

お問い合わせに関する注意点
(1)開示等の請求等にあたっては、必要に応じ、お客さま等から当社が定める書面を提出していただきます。
(2)開示等の請求等にあたっては、必要に応じ、当社が定める方法により本人確認(代理人である場合には代理人であることの確認も含む)をさせていただきます。
(3)個人情報の開示および利用目的の通知にあたっては、当社が定める手数料をいただく場合があります。

7.本方針の実行・改善

当社は、全役員・従業員および関係者に本方針を周知徹底させて実行していくとともに、個人情報保護のための自主的な管理ルールおよび体制について、継続的な改善に努めます。

8.本方針の変更

本方針は必要に応じ変更することがあります。

個人情報の取り扱いについて

1.株式会社小田急SCディベロップメント個人情報の取り扱いについて

私たち株式会社小田急SCディベロップメントは、お客さま・お取引先に安心してサービスをご利用いただくために、株式会社小田急SCディベロップメントのWEBサイト(以下「Odakyu SC WEBサイト」といいます。)の個人情報の取り扱いについて定め、この文書に従います。

2.Odakyu SC WEBサイトをご利用されるお客さまにお伺いする情報について

Odakyu SC WEBサイトでは、ショッピング情報やイベント・キャンペーン情報などコンテンツの閲覧や、ご意見・ご要望の受付にお客さまの個人情報を収集いたします。Odakyu SC WEBサイトで収集する個人情報と利用目的は、次のとおりです。なお、Odakyu SC WEBサイトは、Odakyu SCポータルサイトと小田急SCディベロップメントコーポレートサイトから構成されます。

2-1.Odakyu SCポータルサイトご利用者さま

Odakyu SCポータルサイトでは、ショップ名やカテゴリー名、50音やアルファベットからショップの検索ができます。お客さまが興味のある施設やカテゴリーをMyOdakyuに登録すると「Odakyu SCのおすすめ情報」が表示されます。店舗ごとに掲載商品をFacebookやTwitter、Instagram、LINEなどのSNSのシェアができます。

お気に入りショップの登録
お客さまが、お気に入りの「施設」や「カテゴリー」をお選びいただき、「MyOdakyu」に登録すると、お気に入りのショップ情報が「Odakyu SCのおすすめ情報」に表示されます。登録された情報は、Cookie(クッキー)で管理され、サイトを再訪問した際にも反映します。

利用する個人情報:お気に入り店舗、カテゴリー
利用目的:Odakyu SCのおすすめ情報へ反映するため、お気に入りの情報を登録するため

ショップ検索のため
お客さまがお探しになりたいショップを「ショップ名」、「店舗」や「カテゴリー」から検索できます。

利用する個人情報:ショップ名、店舗、カテゴリーを選択
利用目的:ショップ検索をするため

3.小田急SCディベロップメントコーポーレートサイトご利用者さま

小田急SCディベロップメントコーポレートサイトでは、お客さまからのお問い合わせに対応いたします。

3-1.お問い合わせ対応や連絡のため

小田急SCディベロップメントコーポレートサイトにいただいたお問い合わせはメールでご回答いたします。お問い合わせの内容によっては、担当より電話でご連絡をすることがございます。

利用する個人情報:会社名、氏名、住所、部署/役職、メールアドレス、電話番号
利用目的:資料発送、お問い合わせ内容の確認および回答のため

4.Cookieなどのお客さまが認識しない自動的に収集される情報について

Odakyu SC WEBサイトでは、「MY ODAKYU」や「ショップ検索」の機能のためにlocalStorage(ローカルストレージ)を利用します。また、お客さまのご覧になったページのアクセス解析や広告効果測定、パーソナライズ広告のためにCookie(クッキー)の機能を利用しています。ローカルストレージやクッキーは、お客さまがWEBページを利用した際にブラウザとサーバーとの間で送受信した識別子などをお客さまのスマートフォンやパソコンやタブレットにテキストファイルとして保存しておく仕組みです。Odakyu SC WEBサイトにおけるクッキーの利用目的とオプトアウトの方法は次のとおりです。

4-1.MY ODAKYU用ローカルストレージ

Odakyu SC WEBサイトでは、お気に入りの施設やカテゴリーの登録機能にローカルストレージが使われております。検索条件や結果の保存のために利用され、そのほかのデータの保存はしておりません。

4-2.SNS用クッキー

Odakyu SC WEBサイトでは、掲載アイテムのFacebookのシェア機能のためにクッキーを利用しております。また、SNSのクッキーは、お客さまのアクセス情報をサービス向上のための参考として利用しております。クッキー情報は、SNS運営会社のプライバシーポリシーによって取り扱われます。

オプトアウトリンク:お客さまがFacebook Cookieの利用をしてほしくないと思われた場合は、オプトアウト(利用の拒否)ができます。オプトアウトを行うとシェアの際に再ログインが必要になります。

4-3.アクセス解析用クッキー

Odakyu SC WEBサイトでは、GoogleアナリティクスやYahooアナリティクス、AudienceOneを利用しております。これらのサードパーティークッキーは、お客さまのWEBサイトへの訪問状況や閲覧時間などのアクセス情報を収集します。お客さまのWEBサイト移動などの行動傾向からサービス改善の参考のために利用しております。お客さまの行動情報は、プライバシーを配慮し、特定の個人を識別した使用をしておりません。サードパーティークッキーは、アクセス解析会社のプライバシーポリシーによって取り扱われます。

アクセス情報:IPアドレス、ブラウザの種類、ISP、参照/終了ページ、OS、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータなどの情報を収集しています。

オプトアウトの方法:お客さまがアクセス解析の利用をしてほしくないと思われた場合は、オプトアウト(利用の拒否)ができます。下記のオプトアウトページから設定してください。

4-4.パーソナライズ広告用クッキー

Odakyu SC WEBサイトでは、Yahoo! JAPAN、Google DoubleClick Ad Exchange、Facebook、Twitter、Instagram、MarketOneなどのパーソナライズ広告を利用しております。パーソナライズ広告は、リターゲティングやリマーケティングとよばれ、サードパーティークッキーを利用して、お客さまのOdakyu SC WEBサイトの行動情報からご興味を予測し、お客さまが外部のWEBサイトを利用時にお客さまに関心のある広告を表示します。

オプトアウトの方法:お客さまが、外部WEBサイトの広告にお客さまの行動情報を反映したパーソナライズ広告の利用をしてほしくないと思われた場合は、オプトアウト(利用の拒否)ができます。下記のオプトアウトページから設定してください。なお、オプトアウトをすると行動情報の反映がされなくなりますが、広告そのものが停止されるものではありませんのでご了承ください。

5.個人情報の取り扱いについての変更について

Odakyu SC WEBサイトの個人情報の取り扱いに変更がある場合には、「個人情報の取り扱い」文書を変更いたします。重要な変更がある場合には、該当するお客さまや関係者さまに通知をすることがございます。

6.お問い合わせについて

Odakyu SC WEBサイトをはじめとする株式会社小田急SCディベロップメントの個人情報の取り扱いにご不明な点があったり、事実と異なると感じた場合には、以下の個人情報保護の問合せ窓口ににお問い合わせください。

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-8-3

株式会社小田急SCディベロップメント コーポレート部

「メールによるお問い合わせフォーム」はこちら

2020年4月1日  制定

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