プライバシーポリシー

私たち株式会社小田急ＳＣディベロップメント（以下、「当社」といいます。）では、業務上使用するお客さま・お取引先等（以下、「お客さま等」といいます。）の個人情報について、個人情報保護に関する法令を遵守すべく、自主的な管理ルールおよび体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針（以下、「本方針」といいます。）を定め、本方針に従い各種対策を確実に実行いたします。

当社は、個人情報保護に関する法令およびガイドライン等を遵守します。

当社は、適正かつ適法な方法により個人情報を収集します。

当社は、個人情報を当社事業の範囲で次の目的で利用します。

（1）商品・サービスに関わる適切な提案、情報の提供
（2）お客さま等から請求のあった資料や情報の提供
（3）イベントや公募（キャンペーン等）への応募者に対する連絡や説明、資料・情報・サービスの提供
（4）お客さま等からのお問い合わせに関する対応
（5）事業戦略立案における利用
（6）事業活動遂行に伴う支払・請求業務における利用
（7）各種アンケートおよびモニター等のご依頼
（8）採用活動
（9）拾得物発見時および緊急時の連絡ため
（10）契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他、これに付随する諸対応
（11）お客さま等への取引上必要な連絡および取引内容の確認
（12）上記に関連する諸対応

（1）当社は、個人情報を適切・厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
（2）当社は、個人情報を適切に取り扱うよう社員に対し教育・啓発活動を実施するなど、（1）の安全対策を継続的に実施するための社内体制を構築し、適正な運用を図ります。
（3）当社は、個人情報を預託する業務委託先に対し、委託先が個人情報を適切に取り扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認します。

当社は、以下に掲げる場合を除き、ご本人の同意なく、お客さま等の個人情報を第三者に提供することはいたしません。

① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供するとき

業務の委託先の預託
当社は、業務を第三者に委託する場合、個人情報を業務委託先に預けることがありますが、当該業務委託先に対しては、本方針に沿った管理の実行を徹底させます。

当社は、個人情報の利用目的の通知の求め、開示の請求、内容の訂正・追加・削除の請求、利用の停止・消去の請求、第三者提供の停止の請求（以下「開示等の請求等」と総称します。）に関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご意見受付の窓口を設置し、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。

お問い合わせは、下記まで郵便、またはEメールにてお申し込みください。

お問い合わせに関する注意点
（1）開示等の請求等にあたっては、必要に応じ、お客さま等から当社が定める書面を提出していただきます。
（2）開示等の請求等にあたっては、必要に応じ、当社が定める方法により本人確認（代理人である場合には代理人であることの確認も含む）をさせていただきます。
（3）個人情報の開示および利用目的の通知にあたっては、当社が定める手数料をいただく場合があります。

当社は、全役員・従業員および関係者に本方針を周知徹底させて実行していくとともに、個人情報保護のための自主的な管理ルールおよび体制について、継続的な改善に努めます。

私たち株式会社小田急ＳＣディベロップメント（以下、「当社」といいます。）は、お客さま・お取引先に安心してサービスをご利用いただくために、商業施設運営事業、商業施設開発事業、商業施設に来店されたお客さまへの販売促進および、当社のWEBサイト（以下「Odakyu SC WEBサイト」といいます。）、小田急SC公式SNSの個人情報の取り扱いについて定め、この文書に従います。
新宿サザンテラス・Flags・小田急エース・小田急マルシェなどwww.odakyu-sc.com以外のドメインのサイトでは、個人情報の取扱いについて、当該サイトで公表いたします。

当社は、施設運営のためのご出店者さまを誘致する営業活動・商品サービスに関わる適切な提案、ショップサポート、販売促進、商業施設運営の総務・経理業務、バックヤードの警備設備清掃の利用目的のためにご出店者さまや警備設備清掃スタッフの個人情報を収集いたします。

当社は、施設開発のために再開発プロジェクトの計画、事業戦略立案、商業施設の開発、お客さまのお問合せの利用目的のためにご出店者さま・お取引先・仲介業者さまの個人情報を収集いたします。

当社は、商業施設にお客さまに来店いただくためのイベントやキャンペーン公募、拾得物発見時、監視カメラによる防犯、お問合せや外来者さまの緊急時の連絡施設利用の統計分析などの利用目的のために施設に来店されたお客さま・外来者さまの個人情報を収集いたします。

商業施設では、防犯のために防犯カメラにより来店者様を撮影しております。また、感染症対策としてカメラセンサーによりお客さまの体温を計測し、お客さまにご確認いただくことやカメラセンサーの機能によりお客さまの性別・年代の推定情報を収集し、商業施設のご利用状況の統計分析をすることがあります。統計分析データは、お客さまの個人の特定を目的とした利用はいたしません。

当社は、従業員の採用活動、入社後の雇用管理、給与・税務管理、年金保険、健康管理、株主管理の利用目的のために施設に応募者、従業員、株主の個人情報を収集いたします。

Odakyu SC WEBサイト、小田急SC公式SNSでは、ショッピング情報やイベント・キャンペーン情報などコンテンツの閲覧や、ご意見・ご要望の受付にお客さまの個人情報を収集いたします。Odakyu SC WEBサイトで収集する個人情報と利用目的は、次のとおりです。なお、Odakyu SC WEBサイトは、Odakyu SCポータルサイトと小田急ＳＣディベロップメントコーポレートサイトから構成されます。新宿サザンテラス・Flags・小田急エース・小田急マルシェなどwww.odakyu-sc.com以外のドメインのサイトでは、個人情報の取扱いについて、当該サイトで公表いたします。

お客さまが、お気に入りの「施設」や「カテゴリー」をお選びいただき、「MyOdakyu」に登録すると、お気に入りのショップ情報が「Odakyu SCのおすすめ情報」に表示されます。登録された情報は、Cookie（クッキー）で管理され、サイトを再訪問した際にも反映します。

小田急SC公式SNSでは、施設からフォロワー・友だち限定のクーポンのプレゼントやキャンペーン、セールのお得情報、新店情報などの情報を発信しています。X、LINE、Instagram、Facebook、YouTubeなど、施設によって利用しているSNSは異なります。お客さまのアカウントからフォロー・友だち追加などをしてください。

小田急ポイントカード（以下、「OPカード」といいます。）とは、小田急ポイントサービスに加盟するお店で、ポイントを貯めて、使えるおトクなカードです。
「OPカード」についてはこちら

当社は、ID連携および、お客さまへのメッセージ配信の管理にONEを利用しています。ID連携およびメッセージ配信の利用目的の範囲でお客さま情報を利用します。ONEをご利用のお客さまの登録情報からセグメント分析に基づいたメッセージ配信をしております。

Odakyu SC WEBサイトでは、「MY ODAKYU」や「ショップ検索」の機能のためにlocalStorage（ローカルストレージ）を利用します。また、お客さまのご覧になったページのアクセス解析や広告効果測定、パーソナライズ広告のためにCookie（クッキー）の機能を利用しています。ローカルストレージやクッキーは、お客さまがWEBページを利用した際にブラウザとサーバーとの間で送受信した識別子などをお客さまのスマートフォンやパソコンやタブレットにテキストファイルとして保存しておく仕組みです。Odakyu SC WEBサイトにおけるクッキーの利用目的とオプトアウトの方法は次のとおりです。
商業施設のOdakyu SC WEBサイトでパーソナライズ広告により個人関連情報を取得し、会員情報で紐づけをする場合には、Odakyu SC WEBサイトでお客さまの同意をいただくようにいたします。

私たち株式会社小田急ＳＣディベロップメントは、情報システム、経理業務、施設の警備・設備・清掃、広告出稿管理、配送や郵送などのために個人情報を委託しております。また、小田急ＳＣ公式SNSや会員管理システム（ONE)のプラットフォームを利用し、お客さまへのコミュニケーションやご案内に利用しています。委託先は委託業務以外の個人情報の利用を禁止しております。委託先は定期的に安全管理の状況を確認します。

当社は、小田急ポイントカードに登録のお客さま情報をDMの送付、施設での販売促進やご案内、統計分析のために利用することがあります。

当社は、お客様からお預かりした個人情報の紛失や持ち出し、不正アクセス、改ざん、漏えいなどが起きないように組織的・人的・物理的・技術的安全管理策などの安全管理を講じます。
万一、不正アクセスによる漏えいや不正による持ち出し、要配慮個人情報がふくまれるケースなどお客様を害するおそれがある場合には、お客様への当該事実のご連絡および個人情報保護委員会への報告をいたします。

当社は、お客さまの個人情報を各事業の担当者が管理いたします。お客さまのご自身の個人情報・第三者提供の記録の開示（確認）、訂正、利用停止・消去、第三者提供の停止、利用停止の希望には、担当者にご連絡ください。担当者より対応させていただきます。担当者がわからない場合には個人情報保護担当者にご連絡ください。
お客さまご本人もしくは代理人さまの確認をいたしまして、開示や訂正などの対応をいたします。利用目的終了後に消去を請求いただいた場合には速やかに対応いたします。

当社の個人情報の取り扱いにご不明な点があったり、事実と異なると感じた場合には、以下の個人情報保護の問合せ窓口にお問い合わせください。